項次
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服務項目
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服務內容
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備註
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| 到府檢測服務
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專業工程師親至客戶處 檢查、測試故障之原因。
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電腦硬體檢測 |
引進專業設備測試電腦各個硬體、軟體檢修、測試故障之原因。 |
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1 |
一級零組件硬體安裝與設定 |
- 各式零組件的安裝、設定。
(1) 硬式磁碟機 (2) 軟式磁碟機 (3) 鍵盤 (4) 中央處理器
(5) 記憶體 (6) 滑鼠 (7) CD/DVD 光碟機、燒錄器
- 螢幕安裝
- 印表機安裝複雜零組件硬體安裝與設定(如上述項目等,所需工時不超過半小時者)
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2 |
複雜零組件硬體安裝與設定 |
- 各式零組件的安裝、設定。 (1) 各式介面卡 (2) 各式主機板
(3) 電源供應器 (4) 家用網際網路連線設備,以上含驅動程式安裝。
- 其他週邊產品安裝故障排除與維修。
(如上述項目等,所需工時超過半小時者)
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3 |
作業系統安裝與設定 |
合法軟體安裝
(例) Windows 98、Windows Me 、 Windows
2000、 Windows XP |
需客戶提供合法軟體 |
4 |
合法應用軟體安裝與設定 |
一般通用合法軟體的安裝、設定。(例)Office 2000 、遊戲軟體 、
防毒軟體。不含專業軟體 (例) Visual Basic、 排版軟體。 |
需客戶提供合法軟體 |
5 |
驅動程式修正與設定 |
各類型驅動程式重新修正與設定。 |
需客戶提供驅動程式 |
6 |
網際網路連線設定 |
ADSL、有線、無線、電子郵件信箱、家用區域網際網路連線設定。連線設定。 |
需重新配線、區域網路設定價格另計 |
7 |
印表機連線設定 |
各類型印表機的連線設定,測試列印。 |
需客戶提供驅動程式 |
8 |
一般解毒 |
進行完整系統掃描,清除感染病毒檔案。 |
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9 |
系統解毒 |
系統病毒清除及修復:該病毒已攻擊作業系統,需修復或重新安裝。 |
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10 |
代收送服務 |
代收退修原廠處理,完修後送回客戶端。 |
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11 |
新機代安裝服務
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1. 一般安裝:
(1)作業系統安裝與設定 (2)印表機連線設定 (3)網際網路連線設定。2. 複雜安裝:
如上述服務項目未列,現場報價。
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需客戶提供合法軟體及驅動程式,若需重新配線區域網路設定,價格另訂。 |
12 |
到府教學與操作諮詢 |
Windows
作業系統,網際網路等基礎教學及諮詢 |
需客戶提供設備 |